Ketika kamu ingin mencari jawaban atas sebuah pertanyaan, mencari rekomendasi produk, atau membandingkan layanan tertentu, kemungkinan besar langkah pertama yang kamu lakukan adalah membuka Google. Beberapa kata diketikkan, lalu dalam hitungan detik muncul berbagai halaman yang menawarkan informasi yang terlihat paling relevan. Dari sisi pengguna, proses ini terasa sangat sederhana. Namun di balik hasil pencarian…
Sebelum seseorang memutuskan membeli produk, biasanya ada satu kebiasaan yang hampir selalu terjadi. Mereka membuka ponsel, mengetik sesuatu di mesin pencari, melihat ulasan, menonton video, atau membaca komentar orang lain di media sosial. Proses sederhana itu sebenarnya merupakan bagian dari perjalanan konsumen di dunia digital. Perubahan perilaku ini membuat cara bisnis ditemukan oleh pelanggan ikut…
Coba ingat kembali bagaimana kita mengonsumsi informasi di internet beberapa tahun lalu. Ketika mencari sesuatu, kita biasanya membuka Google, menemukan sebuah artikel, lalu mengkliknya untuk membaca informasi yang kita butuhkan. Sekarang pola itu mulai berubah secara perlahan. Kita sering menemukan jawaban langsung di media sosial, di carousel Instagram, di thread Twitter, atau di video pendek…
Coba perhatikan pengalaman digital kita sehari-hari. Ketika membuka aplikasi streaming, kita langsung melihat rekomendasi film yang terasa cocok dengan selera kita. Ketika membuka e-commerce, produk yang muncul seringkali relevan dengan apa yang sebelumnya kita cari. Bahkan ketika membuka email, kadang kita menemukan promo yang seperti dibuat khusus untuk kita. Hal-hal ini dulu seperti fitur canggih…
Beberapa tahun terakhir kita sering mendengar satu kata yang semakin sering muncul dalam percakapan dunia marketing: data. Hampir setiap diskusi tentang strategi digital marketing, social media marketing, hingga pengembangan produk selalu kembali ke pertanyaan yang sama: apa yang sebenarnya dikatakan data tentang audiens kita? Perubahan ini sebenarnya cukup nyata jika kita melihat cara brand bekerja…
Belakangan ini, ada satu perubahan menarik dalam cara brand hadir di internet. Kalau dulu banyak brand fokus membuat konten sebanyak mungkin untuk menjangkau audiens yang luas, sekarang pendekatannya mulai sedikit berbeda. Kita mulai melihat brand yang justru lebih sibuk membangun ruang diskusi bagi audiens mereka. Ada brand yang membuat grup komunitas pelanggan. Ada yang membangun…
Kalau kita perhatikan cara brand hadir di internet sekarang, ada satu perubahan menarik yang semakin jelas. Orang pertama kali mengenal sebuah produk bukan dari iklan resmi brand, tetapi dari konten kreator atau dari pengalaman pengguna lain. Kita mungkin melihat review skincare dari seorang kreator di TikTok, video pengalaman memakai sebuah produk di Instagram, atau bahkan…
Coba perhatikan kebiasaan kecil yang mungkin tanpa sadar sering dilakukan sekarang. Saat ingin mencari rekomendasi restoran, review produk, atau bahkan sekadar melihat berita viral terbaru di sosmed, apakah kita langsung membuka Google? Banyak dari kita justru membuka TikTok search atau Instagram search terlebih dahulu. Kita mengetik sesuatu di kolom tiktok search, melihat beberapa video yang…
Beberapa tahun lalu, konten video sering identik dengan produksi yang panjang, konsep yang matang, dan durasi yang cukup lama. Brand biasanya mengandalkan video campaign berdurasi beberapa menit untuk menjelaskan cerita atau pesan mereka. Namun cara orang mengonsumsi konten di internet berubah sangat cepat. Sekarang, pengalaman menggunakan media sosial hampir selalu dipenuhi oleh video pendek. Ketika…
Ada perubahan yang cukup terasa dalam cara orang mencari informasi di internet. Kalau beberapa tahun lalu kita terbiasa membuka mesin pencari, mengetik beberapa kata kunci, lalu mengklik beberapa website untuk menemukan jawaban, sekarang proses itu mulai terlihat berbeda. Apa kamu menyadarinya? Banyak pengguna mulai berinteraksi dengan AI search engine yang mampu memberikan jawaban langsung atas…
